Sahte Ürün Satan Site Nasıl Kapatılır?
Sahte ürün satan web sitesine erişim engeli aldırmanın yolları: ihtiyati tedbir, Reklam Kurulu erişim engeli, savcılık şikayeti ve platform bildirimi.
Sahte Ürün Satan Site Nasıl Kapatılır?
İlgili hizmet sayfası → Marka Avukatı — Marka tescili, ihlal davaları ve uyuşmazlıklar için hizmet sayfası.
Kısa cevap: Sahte ürün satan bir web sitesi tek dilekçeyle kapatılamaz; ancak dört ayrı mekanizmanın doğru sırayla kullanılması sonuç verir. Mahkemeden ihtiyati tedbir kararı, Reklam Kurulu'nun erişim engeli yetkisi, cumhuriyet savcılığına cezai şikayet ve alan adı/hosting sağlayıcısına bildirim birlikte yürütülür. Şikayet kanallarının genel haritası ayrı yazıda yer alır.
1. Mahkemeden İhtiyati Tedbir ve Erişim Engeli
Tescilli marka sahibi, SMK md. 159 uyarınca dava öncesinde veya dava ile birlikte ihtiyati tedbir talep edebilir. Tedbir kapsamında; ihlal oluşturan içeriğin yayından çıkarılması ve siteye erişimin engellenmesi istenir.
Mahkeme, ihlalin ciddiliğini gösteren delillerle ikna edilirse, dava sonucu beklenmeden erişim engeli kararı verebilir. Karar; Erişim Sağlayıcıları Birliği üzerinden uygulanır.
Önemli: Erişim engeli talebinden önce delil tespiti şarttır. Site içeriği her an değişebilir. Noter aracılığıyla veya mahkemeden delil tespiti yaptırın; tarihli ekran kayıtları ve sipariş belgelerini saklayın.
2. Reklam Kurulu'na Şikayet
7392 sayılı Kanun değişikliği sonrasında Reklam Kurulu; internet ortamındaki aldatıcı reklam ve haksız ticari uygulamalarda erişim engeli kararı verme yetkisine sahiptir. Sahte ürünü orijinal gibi tanıtan siteler bu kapsamda değerlendirilir.
Şikayet, Ticaret Bakanlığı tüketici portalı üzerinden yapılır. Kurul; ihlal tespit ederse idari para cezasıyla birlikte içeriğin çıkarılmasına ve erişimin engellenmesine karar verebilir. 2026 yılında internet üzerinden gerçekleşen ihlallerde idari para cezası üst sınırı 8,6 milyon TL'dir.
Bu yol; özellikle yurt dışı kaynaklı sitelerde mahkeme sürecinden hızlı sonuç verebilir.
3. Cumhuriyet Savcılığına Şikayet
Taklit ürün satışı SMK md. 30 kapsamında suçtur. Şikayet üzerine savcılık; satıcının kimliğini tespit eder, arama ve el koyma kararı talep edebilir. Ceza soruşturması sitenin arkasındaki kişilere ulaşmanın en etkili yoludur; cezanın kapsamı ayrı yazıda açıklanmıştır.
Şikayet süresi; fiilin ve failin öğrenilmesinden itibaren 6 aydır.
4. Alan Adı, Hosting ve Ödeme Altyapısına Bildirim
Sitenin teknik altyapısına yapılan bildirimler çoğu zaman mahkeme kararından önce sonuç doğurur.
Alan adı ".tr" uzantılıysa TRABİS nezdinde uyuşmazlık çözüm mekanizması işletilir. Uluslararası alan adlarında WIPO nezdinde UDRP şikayeti yapılır; alan adı ve marka uyuşmazlıkları ayrı makalede incelenmiştir.
Hosting sağlayıcısına ihlal bildirimi gönderilir. Yurt içi sağlayıcılar; sorumluluktan kurtulmak için içeriği çoğunlukla kaldırır.
Sanal POS ve kargo anlaşmaları da hedef alınabilir. Ödeme kuruluşuna yapılan ihlal bildirimi; sitenin tahsilat kabiliyetini ortadan kaldırır.
Hangi Sırayla İlerlemek Gerekir?
Pratikte etkili sıralama şudur: önce delil tespiti, ardından eş zamanlı olarak savcılık şikayeti ile ihtiyati tedbir başvurusu, paralelinde Reklam Kurulu ve altyapı bildirimleri. Tek kanala bağlı kalınmaz; kanallar birbirini besler. Ceza dosyasındaki tespitler hukuk davasında, mahkemenin tedbir kararı platform ve altyapı bildirimlerinde kullanılır.
Site kapansa dahi tazminat hakkı devam eder. Tazminatın hesaplanması satıcının elde ettiği kazanca göre belirlenebilir1.
İlgili içerikler için bkz. Marka İhlali ve Tecavüz Davaları Rehberi, E-Ticarette Marka İhlali, Trendyol ve Hepsiburada Sahte Ürün Şikayeti, Marka Hukuku.
Dipnotlar
-
6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu md. 151, RG 10.01.2017/29944; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun md. 77 (7392 sayılı Kanunla değişik), RG 01.04.2022/31796. ↩
Sonraki dosya · Soru
Taklit Ürün Sattığım İçin Dava Açıldı, Ne Yapmalıyım?
Dosyayı aç →